Política de Privacidade

1. Quem somos

Elev.H é uma plataforma de desenvolvimento de liderança operada por Elev.H Tecnologia Ltda., com sede no Brasil. Nosso produto ajuda líderes a registrar observações sobre seus liderados, estruturar feedbacks e acompanhar o desenvolvimento de suas equipes.

Contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e melhorar a plataforma Elev.H
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações relacionadas ao uso do produto (lembretes, confirmações)
• Comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018) e no GDPR (Regulamento UE 2016/679):

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Interesse legítimo: para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do produto
• Obrigação legal: quando exigido por lei

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar a plataforma:

• Stripe — processamento de pagamentos
• Resend — envio de e-mails transacionais
• Telegram — notificações via bot (apenas se você conectar)
• Google Analytics / Meta Pixel — analytics de uso (com seu consentimento)
• AWS / Cloudfront — hospedagem e armazenamento de arquivos

Todos os fornecedores estão sujeitos a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD e o GDPR.

6. Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados nos Estados Unidos e na União Europeia. Garantimos que essas transferências ocorrem com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, excluímos ou anonimizamos seus dados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por período maior.

8. Seus direitos

Dependendo de onde você está localizado, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, para tratamentos baseados em consentimento

Usuários da Califórnia (CCPA): você tem o direito de saber quais dados coletamos, solicitar sua exclusão e optar por não participar da venda de dados (que não realizamos). Para exercer esses direitos, entre em contato com [email protected].

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies

Atualmente utilizamos apenas cookies essenciais, necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Reservamo-nos o direito de utilizar cookies de analytics e marketing no futuro — caso isso ocorra, esta política será atualizada e, quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento.

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), autenticação segura com JWT em cookies HttpOnly, e controles de acesso baseados em função. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela LGPD e GDPR.

11. Menores de idade

O Elev.H não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou por aviso na plataforma em caso de alterações materiais. O uso continuado da plataforma após a notificação constitui aceitação da política atualizada.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

[email protected]

Você também pode registrar uma reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.